Rejeição 539 - NF3-e: Duplicidade de NF3e, com diferença na Chave de Acesso. Como resolver?
Rejeição
539 - NF3e: Duplicidade de NF3e, com diferença na Chave de Acesso
Causa
Quando for emitida uma NF3-e e na Sefaz já existir outra NF3-e, já autorizada, com o mesmo CNPJ Emitente, Modelo, Série e Número, mas com, Data de Emissão, Tipo de Emissão ou Código Numérico ou outras posições da Chave de Acesso diferentes, será retornado a rejeição "Duplicidade de NF3-e, com diferença na Chave de Acesso".
Exemplos:
1 - Ao realizar o envio de uma NF3-e com tipo Normal de emissão, foi identificado uma instabilidade na comunicação com a Sefaz e o retorno indicando que a NF3-e foi recebida ou está em processamento não é devolvido ao contribuinte, apesar de a Sefaz ter recebido a NF3-e e autorizando-a. Nessa situação, o usuário ativa a contingência e reenvia a NF-e que é recebida pela Sefaz com uma Chave de Acesso diferente. Quando a Sefaz restabelece seus serviços e recebe a NF-e com a chave de acesso diferente (tpEmis diferente) ela retorna a rejeição 539.
2 - Ao realizar o envio de uma NF3-e, antes que a Sefaz devolva o retorno do documento é reenviado a mesma NF3-e, mas com o cNF (Código Numérico) diferente do cNF do primeiro envio. O Código Numérico da NF3-e é parte integrante da Chave de Acesso, logo haverá diferença da Chave de Aceso do primeiro e do segundo envio, assim será retornado rejeição.
3 - Foi emitida uma NF3-e no ano de 2022 com a numeração 1 e série 0. No ano seguinte a mesma numeração e série foram usadas para a emissão de uma nova NF3-e. Como o Ano é parte integrante a Chave de Acesso, haverá diferença e será retornado rejeição.
Obs: Nesse terceiro caso, a Sefaz não está permitindo que você reinicie sua sequência numérica a cada ano. A reinicialização da sequência numérica das NF3-e é aceita na maioria das Sefaz, mas algumas não permitem.
Veja regra de validação da Sefaz:
Como Resolver
Considerando os exemplos dados anteriormente, nos casos 1 e 2, é necessário que acione o suporte do seu sistema emissor de NF3-es para uma análise do problema. Na Aplicação Oobj, existem melhorias para evitar tais situações. No terceiro caso, nada pode-se fazer, deve-se emitir a NF3-e que foi rejeitada com outra numeração, ainda não utilizada no ano corrente ou em anteriores.
Atenção: Esse problema costuma ocorrer com frequência em clientes que optam por utilizar uma mesma numeração tanto para emissão normal quanto para Contingência. Devemos observar que a Sefaz recomenda a utilização de numerações distintas.
Referência
